เน็ตดีเทคลดความเร็วเน็ตทำไม??

คือเราใช้รายเดือนดีแทค แพค 10เม็กไม่อั้นไม่ลดสปีดจำกัดการใช้60gbต่อเดือนแต่เดือนนี้เพิ่งใช้ไปแค่2gbเราได้เริ่มรู้สึกว่าช่วง2-3เดือนที่ผ่านมาเน็ตของเราช้าพอเราไปตรวจสอบความเร็วถึงได้รู้ว่าเน็ตวิ่งแค่3ถึง4เม็กบางทีก็ตกไปที่2เม็กซึ่งช้ามาก.. เราได้เข้าไปตรวจสอบที่แอปและเจอข้อความว่า เราได้ลดความเร็วเน็ตเต็มสปีดของคุณเป็น4เม็ก ... ผมเลยรู้สึกงงทั้งๆที่จ่ายราคาเต็ม374บ. ทุกๆเดือนไม่เคยขาดใช้งานมา2ปีกว่าแล้ว ทำไมดีแทคเอาเปรียบลูกค้าแบบนี้?