True online เน็ตบ้าน

เน็ตบ้านทรูออนไลน์ใช้งานไม่ได้ เครื่องราวเตอร์ขึ้นสีส้ม LOS เปิดปิดเครื่องแล้ว ยังใช้ไม่ได้ แจ้งผ่านแอพ True iservice แล้ว ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ อยากจะรู้ว่าต้องประสานงานผ่านเบอร์ call crnter อย่างเดียวเหรอถึงจะได้รับการช่วยเหลือ ใครเป็นบ้างครับ