สมัคร All member ไม่ได้

เคย log in เข้าแอพเซเว่นครั้งแรก ผูกกับ Facebook แล้วต้องการแก้ไขการผูกบัญชีเป็น email / google แต่แก้ไขได้แค่ชื่อกับเบอร์โทรศัพท์ พยายาม log in ด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นสมาชิก All Member ก็กลายเป็นว

Log in ใน 7-eleven app ได้ แต่พอจะเข้า all member กลับขึ้นแบบในภาพครับ ทำยังไงได้บ้างครับ