ลบอุปกรณ์ในทรูวอลเล็ตไม่ได้ครับ

ดูซีรี่ย์จีน ผ่านapp true id ตั้งแต่วันที่ 1-12 ไม่พบปัญหา วันที่ 13 พบปัญหา ระหว่างดูซีรีย์ ตัวapp ออกจากหนังอัตโนมัติ เพื่อไปดูvdoหน้าแรก ทุกๆ 10-15นาที เป็นตลอดทั้งวัน แก้ไขเบื้องต้น ลบแอพติดตั้ง

ตามหัวข้อเลยค่ะ ลองเข้าไปเปลี่ยนในแอพ มีแต่ขึ้นให้ลบ บช. แล้วถ้าเราลบ บช.แล้วใส่เบอร์ใหม่ แต่กรอกข้อมูลที่อยู่และบัตร ปชช.เดิม พวกPay next ,Pay next extra และข้อมูลอื่นๆจะเหมือนเดิมไหม

ครับ ผมต้องการยกเลิกการบริจาครายเดือน แต่สิ่งที่เจ้าหน้าที่แนะนำมามันใช้ไม่ได้เลย เพราะหาไม่เจอ พอเจ้าหน้าที่บอกให้แคปหน้าที่มีปัญหา กลับกลายเป็นว่าเราออกจากหน้าแชทไปเลย แย่มากๆ จะโทรก็ต้องเสียตังแถมย

ก่อนหน้านี้ app True Wallet ของผมมีปัญหา ver ไม่ตรงกับใน stroe ทำให้ต้องทำการลบและติดตั้งใหม่ ปัญหาต่อมาคือ app ให้ลงชื่อเข้าระบบเองตลอดไม่จดจำ user และทำให้เข้าระบบไม่ได้เนื่องจากเกิน 5 อุปกรณ์ ปัจจุ

วันผมโอนเงินจากธนาคารเข้าทรูมันนี่วอลเล็ต(พร้อมเพย์)เปิดแอพมันให้ล็อคอินเข้าพอใส่เบอร์แล้วส่งotpแต่เบอร์ใช้ถูกปิดไปแล้วผมสามารถเอาเงินคืนได้มั้ยครับ

ต้องการที่จะลบบัญชีทรูวอลเล็ตอันเก่าออก​ เพราะำปสมัครอีกเบอร์หนึ่งแล้วมันต้องยืนยันตัวตนแล้วเราไปหาข้อมูลมันบอกว่า1หมายเลยบัตรปชช.ยืยยันได้แค่เบอร์เดียวเลยต้องการลบอันเก่าออก​ ต้องทำไงค่ะ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถาม ถ้าจะลบบัญชี ทรู วอลเล็ต ทำไงค่ะ พอดีใส่อีเมลผิดไป อยากจะยกเลิกแล้วสมัครใหม่ค่ะ

ขอวิธีแก้ไขหน่อยครับ