โอนเงินผิดบัญชี ของ TTB ไทยธนูชาติ 17 วันแล้ว เรื่องถึงไหนแล้วยังไม่รู้เลย

เราโอนเงินผิดบัญชี ของ ธนาคาร TTB ตัเงแต่วันที่ 23 พย จนตอนนี้ 10 ธันวา ผ่านมา 17  วันแล้ว เรื่องยังไม่ไปไหน ไม่มีเจ้าหน้าติดต่อ ไม่มีอีเมลล์แจ้งเลย โทรหา call center แจ้งให้ติดต่อสาขา แต่สาขาก็บอกจะมีเจ้าหน้าที่ตืดต่อมา สรุปกรณีที่โอนเงินไปผิดบัญชีแบบนี้ ส่วนใดกันแน่ที่ต้องตามเรื่องให้ เหมือนโยนกันไปกันมา เรายื่นเอกสารใบแจ้งความ และ หลักฐานการโอนเงินผิดไปตั้งแต่วันที่ 24 พย เลย 

ปล. ปลายทางที่เราโอนเงินผิดไป เป็นบริษัท มหาชน ไม่ใช่บุคคลธรรมดา ค่ะ  หรือ ลูกค้าจะต้องไปตามที่บริษัทปลายทางเอง คะ เพราะเรื่องไปถึงปลายทางกรือยังก็ไม่รู้ค่ะ
ใครเคยเจอเคสของ ธนาคาร TTB ไทยธนชาติ บ้างไหมคะ