อยากได้แพ็กเกจเน็ตอันเดิมของAis พอดีกดยกเลิกไปต้องทำยังไง

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีหนูใช้เน็ตaisแบบรายเดือนอยู่ เดือนละ200บาท แล้ววันนี้เน็ตหมดพอดี 29/9/69หนูเลยเติมเงินแล้วตอนที่หนูเข้าแอปaisหนูเผลอกดยกเลิกแพ็กเกจที่เคยใช้ไปค่ะ หนูไม่รู้จะหาอันที่หนูยกเลิกไปแล้

จะได้เงินคือมั้ยคะ หรือจะได้เน็ตมั้ยเพิ่งเป็นครั้งแรกงงมาก

อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมค่ะ แต่เวลากดยกเลิกทำไมถึงมีแต่ปัญหาแบบนี้คะ ถ้าเป็นแบบนี้คงไม่กล้าสมัครแพ็กเกจเสริมอะไรแล้วล่ะค่ะ

ปกติใช้ของ true (แบบเติมเงิน) เน็ตเร็ว 20 MB ไม่อั้น ไม่ลดสปีด 30 วัน แค่ 450+ แต่ตัดภาพมาที่ AIS อยากจะร้องไห้