เข้าเล่น The sims 4ไม่ได้

คือเราจะเล่นเกมThe sims 4 พออัพเดทมาใหม่มันเข้าเล่นไม่ได้อ่ะค่ะมันเข้าในตัวเกมได้สามารถแต่งตัวได้ทำได้ปกติทุกอย่างแต่พอเราจะเข้าไปเล่นใน map มันเด้งออกมาหน้าหลักอีกรอบนึง