[CR] true dtac ร่วมพลังกันผูกขาด เรื่องจริงยิ่งกว่าจริง ห่วยลงทุกวัน

เรื่องจริงยิ่งกว่าจริง True ราคาแพงขึ้น แต่คุณภาพต่ำลง

เดิมใช้ DTAC ร่วม 20 ปี ใครจะด่าจะว่ายังไงก็ช่าง อดทนอยู่กับ DTAC มาตลอด ออกต่างจังหวัดทีไม่ต้องพูดถึง เอาแค่ในตัวเมืองยังไม่มีสัญญาณ เรื่องความเร็วเน็ตอันนี้ทำใจมาช้านาน แค่มีแต่ใช้ได้ไหมอันนี้คืออีกเรื่อง แต่มาเมื่อไม่นานมานี่ ก็ต้องตัดใจย้ายค่ายหนี ทั้งๆที่อยู่ในกรุงเทพแท้ๆ สัญญาณมือถือกลับมีๆหายๆ บางทีก็มีสัญญาณแต่คนโทรหาไม่ได้ ต้องฝากข้อความ เสียงานเสียการไปหมด แก้ยังไงก็ไม่หาย สุดท้ยต้องทำใจยอมย้ายค่าย สัญญาณมือถือที่ห่วยลง สัญญาณเน็ตที่ช้าจนเต่าเรียกพ่อ ขนาดสัญญาณเน็ต true fiber ยังห่วยลงอย่างเห็นได้ชัดเลย
ล่าสุด เน็ตทรูใช้เวลาแก้เป็นเดือนกับ wifi 5g ที่มันมาๆหายๆ แถมช้าค่าปิงทะลุเพดานเกือบเดือนแก้เรื่องให้เห็นสัญญาณ 5g ระหว่างนั้นต้องมานั่งใช้ 2.4g รอช่างแก้ไปเรื่อย (ติดตามดูผลทุก 1 อาทิตย์) พอแก้เรื่องทำให้มองเห็นช่องสัญญาณ 5g ได้ ก็มามีปัญหา สัญญาณห่วย ปิงทะลุห้า จนสุดท้ายเลยต้องบอกพนักงานไปว่า ปิดใบงานไปเถอะ เหนื่อยแล้ว แก้กันเป็นเดือนเดี๋ยวเป็นนี่ แก้นี่ เป็นโน้นต่อ ทางแก้ที่ถูกต้องและถูกจุด ก็คงต้องย้ายค่ายไปนั่นแหละ
เงินนะเก็บจัง แต่คุณภาพและบริการห่วยแตกลงทุกวัน
อ่อ อีกเรื่องนะ call center dtac เมื่อก่อนต่อสายง่าย บริการดี พอควบรวมกับ true ปุ๊บ กลายพันธุ์ปั๊บ โทรไปก็ให้คุยแต่กับ ai จะคุยกับคนนี่ยากแสนยาก พอได้คุยก็จะได้ยิน key word แก้ผ้าเอาหน้ารอดประจำใจของ true คือ
1. เราได้ทำการตรวจสอบแล้ว ในพื้นที่ดังกล่าวไม่มีการแจ้งเข้ามาว่ามีปัญหานะคะ คือนะ มึ...เคยรู้บ้างไหมว่าการที่จะโทรไปเพือให้ได้คุยกับคนเนี่ย บางทีกดแล้วกดอีกอยู่ครึ่งชั่วโมงยังไม่ได้คุยกับคนเลย ถ้ามันไม่มีปัญหา เขาไม่เสียเวลาโทรไปหามึ...หรอกครับ
2. เราต้องขอโทษ กราบขออภัยในความไม่สะดวกของคุณลูกค้าด้วยนะคะ แต่ก็ไม่เคยแก้ไขปัญหาอะไรให้ได้เลย ปล่อยเรื้อรังไปวันๆ แต่เก็บค่าบริการทุกๆเดือน
ใครจะใช้ก็ใช้เถอะครับ ผมขอลาละ รวมกันเพื่อดีขึ้น no no รวมกันเพื่อผูกขาด น่าสมเพชเหลือเกิน