กรุงไทยเน็กซ์เข้าไม่ได้

ผมใช้งาน Krungthai Next ไม่ได้เลยครับ ทั้งที่เครื่องไม่ได้ root นะครับ แต่ระบบแจ้งว่า Root เครื่องครับ ลำบากมากครับเพราะปกติต้องใช้แอพเติมเงินเข้าตู่เติมเงินมือถือครับ จะต้องแก้ปัญหายังไงหรือติดต่อท