การขอคืนสินค้าแต่สินค้ายังส่งในร้านTiktok

พอดีสั่งสินค้า แล้วไม่เด้งส่งสักที มันค้างแค่หน้ารอขนส่งมารับ4-5วันแล้ว รู้สึกช้ามากกว่าจะมาถึงเราอีก เลยขอยกเลิก ขอคืนเงินไป พอได้รับเงินคืน กลับมีของมาส่ง ก็อยากจะรับของ และจ่ายเงินให้ร้านค่ะ แต่ร้านไม่ตอบ เขียนว่าร้านถูกปิดบัญชี ทำยังไงดีคะ 🙏