โดนหักค่าธรรมเนียมธนาคารกสิกร

ตามหัวข้อนะคะ คือเมื่อคืนเราโดนหักค่าธรรมเนียม250 ซึงเราไม่ได้ใช้บัตรมาเป็นปีแล้ว
แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ แล้วสามารถขอเงินคืนได้มั้ย 
เราลองติดต่อไปที่เบอร์ 02 888 8888 แล้วแต่ให้ถือสายรอ รอเป็น10นาทีก็ยังติดต่อไม่ได้