ใช้มือถือของสองเจ้า ทุกครั้งที่โทร 1142 ได้คุยกับ call center ทุกครั้ง ไม่ต้องกดฟังอะไรทั้งนั้น แต่ติดต่อ AIS ฟังไปสิบตลบ ไม่มีให้กดหาเจ้าหน้าที่ได้ทันทีเลย ต้องฟังไปเรื่อย ๆ บางครั้งก็เจอได้คุยบางครั้งฟังวนไปก็ไม่เจอ ถ้าโชคดี สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ รอสายไปยี่สิบนาที ยังไม่ได้คุยจนยอมแพ้ไปเอง คือคนที่โทรไปร้อนใจเรื่องปัญหาอยู่แล้ว ยังซับซ้อนในการติดต่อเจ้าหน้าที่มันโหดร้ายกับคนติดต่อนะ เมื่อก่อนก็ไม่มีปัญหานะ กดหาเจ้าหน้าที่ได้ตลอด แต่ทำไมเดี๋ยวนี้ถึงไม่สามารถกดโดยตรงได้เลย หรือเรากดไม่ถูก ใครที่สามารถโทรแล้วเจอคนได้เลย โปรดบอกวิธีด้วย เราจะได้ขอโทษที่เข้าใจผิด เป็นที่เราเองที่กดไม่ถูก
ความแตกต่างของการติดต่อ call center TRUEกับ AIS