วิธีเรียกร้องค่าสินไหม ยังไง

ขอถามค่ะ พอดีแฟนเราเกิดอุบัติเหตุในเวลางาน คือแฟนเราขับรถจักรยานยนต์มาทางตรง ประมาณ 60km./ ชม. แล้วคู่กรณีขับรถออกมาจะโรงเรียนนานาชาติ ออกเลนกลางแบบกระทันหัน( เป็นทาง3เลน ) แฟนเราขับมาเลนกลางหักหลบไม่พ้นจึงทำให้บาดเจ็บที่ข้อเท้า แล้วหมอวินิจฉัยว่าเส้นเอ็นฝ่าข้างซ้ายเท้าฉีกขาด ไม่สามารถลงน้ำหนักได้ ไม่สามารถเดินได้ จึงทำให้หยุดงาน3เดือน หรืออาจจะมากกว่านั้น แต่ทีนี้ทางเราใช้ประกัน พ.ร.บ. ของตัวเองควบคู่กับประกัน AIA ซึ่งทางประกันของคู่กรณีเราไม่สามารถใช้ได้เลย จึงทำให้ทางเราที่เป็นผู้เสียหายสำรองจ่ายโดยที่คู่กรณีหรือประกันไม่ได้เสียอะไรเลย พอเราโทรไปเจรจากับคู่กรณี คู่กรณีก็โยนให้ประกัน พอเราคุยกับประกัน ประกันก็บอกแต่ว่ารับชดเชยแค่ค่าสินไหม ทางเราควรทำยังไงต่อดีคะ เพราะว่าค่าใช่จ่ายในการรักษาเยอะ ตอนนี้มีค่ารักษาอย่าค่า x-ray และ MRI ไหนจะค่าใช้จ่ายประจำวัน และค่าเดินทาง ค่ากินต่อวัน และอาจเรื้อรังเพราะถ้าหากเส้นเอ็นไม่สมานกันก็อาจจะมีค่ารักษาคือการผ่าตัดใส่เหล็กดัดเพิ่ม คือที่เราอยากรู้คือเราสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้าง หลังจากที่แฟนเราหาย90%  เพราะเกิดเหตุมา1เดือนแล้ว ทั้งประกันและคู่กรณีไม่มีการติดต่อมาเลยค่ะ ทางเรามีหลักฐานการแจ้งความลงบันทึกประจำวันแล้วว่าเราเป็นฝ่ายถูกด้วย