หมดวันแค่ยังไม่ตัดค่าเน็ต

สวัสดีครับพอดีเมื่อคืนเรานั่งเล่นโทรศัพท์อยู่จู่ๆก็มี SMS เด้งขึ้นว่าแพ็คเกจเน็ตของคุณหมดอายุแล้ว แล้วขึ้นว่ายอดเงินของคุณไม่เพียงพอเราก็เลยงงเรา ซื้อซิมแพคเกจซิมเน็ตมาราธอน แม็ก15 mbps ปริมาณ 100 GB

พอดีว่าใน sms แจ้งว่าโปรใช้ได้ถึง 14/12/2024 แต่วันนี้ 28/11/2024 ก็ใช้เน็ตไม่ได้แล้วเกิดจากอะไร (ใช้โปรซิมเทพธอร์รายปีความเร็วเน็ตไม่ลดสปีชไม่อั้น 15 Mb)