อีเมล์ไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นบัญชีของคุณ แก้ยังไงครับ?

สวัสดีค่ะ มีใครหาคำตอบให้เราได้มั้ยคะ คือ อีเมล์ที่เราจะกู้คืน มันเป็นอีเมล์เก่าค่ะ และ มือถือมันพังไปแล้ว แถมเบอร์ที่จะกู้คืนก็ไม่ใช่ที่เรารู้จักอีกค่ะ ส่วนให้ยืนยันแบบอีกเครื่อง มันก็ไม่ใช่เครื่องที

เข้าบัญชี Prime Video แล้วมีข้อความนี้ขึ้น Billing verification requiredFor your security, your orders are on hold while we verify your billing information. We have sent you an email with instruction

ช่วยแก้ไขทีครับ --- ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตเสริมทรูตัดเงินอัตโนมัติ --- สมัคร YT Premium ตัดเงินแล้วไม่ได้รับเมล์ยืนยันสิทธิ์

เราไม่ได้ใข้ดบอร์เดิมแล้ว บังเอิญเข้าเฟสบุ๊คไม่ได้ ต้องการเปลี่ยนรหัสใหม้ แต่ sms จะส่งไปเบอร์เดิม แก้ไขยังไงได้บ้างคะ