ยกเลิกโปนทรูยังไง

มีโปรประจำอยู่แล้วค่ะ วันนั้นเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอโปร เราเข้าใจว่าจะยกเลิกอันเก่าให้แต่หลายเป็นว่าเราต้องจ่ายทั้งเก่าทั้งใหม่ ยกเลิกยังไงก็ไม่ได้ จะต่อให้อย่างเดียว ติดต่อก็ยาก เราใช้โปรสปีดคุ้มอยู่ อยากยกเลิกระบบต่ออายุอัตโนมัติ แพ็กเกจ YouMovies+เน็ต10GB ต่ออายุอัตโนมัติ  ยกเลิกยังไงก็ไม่ได้