ใครใช้ไอโฟน11 ช่วยด้วย

ไอโฟน11มีปัญหาแปลกๆ คือ ตอนวางบนผ้าห่มแล้วเล่นมันจะสัมผัสไม่ได้
ถ้าสัมผัสได้คือกดยากมาก
แต่ถ้าเสียบชาร์จ ตอนวางบนผ้าห่มมันสัมผัสได้ปกติค่ะ  มันเกิดจากอะไรคะ