Power bank ของ Chargespot ไม่คืนนานๆโดนหักเงินมั้ยครับ

โดนหักเงินจากวอลเลทแบบนี้มาสองเดือนเเล้วค่ะทั้งที่ไม่ได้ใช้ google play ไม่มีบัญชีกูเกิ้ลเพลย์ เข้าไปเช็คประวัติการซื้อก็ไม่มี ไม่รู้ว่าหักจากไหน ถ้าโดนแบบนี้ขอเงินคืนยังไงคะแล้วกูเกิ้ลยกเลิกการตัดเงิ

อยู่ๆก็มีข้อความเข้า คุณใช้เน็ตเกินแล้ว ทั้งๆที่เราอยู่บ้านตลอดใช้wifi ของ 3BB เลยไปเช็คที่myais ปรากฎว่า เขาบอกเราใช้เน็ต 14นาที มาสองวัน เป็นไปได้เหรอเราใช้เวลาเท่ากันเป๊ะ แล้วเราไม่ได้เปิดข้อมูลมือ