พนักงาน AIS มาช่วยตอบทีค่าทำยังไงก็คุยกับพนักงานโดยตรงไม่ได้

คือสมัครเเพ็กเกตอินเทอร์เน็ตหลัก เป็นของซิมรายปีไว้ค่ะ 1790 บาทต่อปี พอครบปีเเล้ว ais ส่งข้แความมาว่าให้เติมเงินให้เพียงพอระบบจะตัดเงินสมัครต่อให้ สรุปพอเติมเงินเข้าไปเเล้ว ระบบเอาไปตัดสมัครเเพ็กเกตเสริมค่ะ เป็นคนละอันกับตอนเเรก เงินไม่ใช่จำนวนน้อยๆเลยค่ะ อยากให้ยกเลิกเเพ็กเกจเสริมไปสมัครเเพ็กเกจหลักเหมือนเดิมค่ะ ไม่กล้าเปิดใช้เน็ตเลยค่ะกลัวยกเลิกไม่ได้