เปิดบัญชีออนไลน์ และปิดบัญชีออนไลน์แต่ไม่ได้ถอนเงินออก

สวัสดีค่ะคือแฟนเราเขาเปิดบัญชีออนไลน์คือธนาคารกสิกรไทยแล้วที่เนี่ยเขาปิดบัญชีไม่บอกเราแต่เขาบอกว่ามีเงินค้างในบัญชีนั้นยังไม่ได้โอนออกแต่ปิดบัญชีไปแล้วแบบนี้เขาจะได้เงินคืนไหมคะต้องไปติดต่อธนาคารยังไงบ้างเพราะน่าจะมีหลายพันค่ะเสียดายเงินมากปิดได้2เดือนเขาไปทหารเราถามว่าเงินไปไหนเขาบอกอยู่บัญชีเดิมแบบนี้เรามีสิทธิ์ได้เงินคืนไหมคะ