สอบถามหน่อยครับเติมเงินครบเเพ็คเกจรายเดือนแต่ทำไมถึงหักแค่ครึ่งเดียวครับ

สวัสดีค่ะ พอดีเราสมัครเเพ็คเกจเน็ดรายเดือนไว้ทึกครั้งถ้าเติมเงินมันจะหักเองอัตโนมัติ เเต่พอเราเติมเงินเเล้วมันไปหักเเพ็คเกจบุฟเฟ่อะไรก็ไม่รู้199บาท กรณีนี้สามารถติดต่อขอเงินเงินได้ไหมคะ ต้องทำยังไงบ้า

เติมเงินไปจะต่อเเพ็คเกจอีกตัวแต่ไปตัดเเพ็คเกจคนละอันโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยต้องการให้ยกเลิกคืนเงินเพื่อมาตัดเเพ็คตัวเดิมค่ะ

เราเริ่มไม่โอเคกับ ais เน็ตช้า หักค่าบริการทีละครึ่ง ทั้งๆที่เติมเงินไปครบทุกบาท พอโทรไปถาม บอกเราเติมเงินไม่พอ พอบอกว่าเราเติมเกินด้วยซ้ำ บอกขอตรวจสอบ พอตรวจสอบเสร็จบอกหักค่าบริการโทร หักทั้งๆที่เราใ

ผมใช้เน็ตแบบเติมเงินหักรายเดือน เดือนละ200 พอจะครบเดือน เน็ตเริ่มช้า และจะมีขึ่นมาให้สมัครแพ็คเกจเสริม พอผมสมัครไปเสียไป150 ใช้ได้2วัน บอกเน็ตผมหมดอีก ห่วยแตกมาก เบอร์ 0926689280 ติดต่อก็ยาก

ผมได้สมัครแพ๊กเกจเสริมเน็ต แบบไม่จำกัด ความเร็วที่4mb แล้วผมสมัครเพิ่มอีกแพ๊กเกจ 5g maxspeed 20g แบบ1วัน ในแอปขึ้นแพ๊กเกจทั้ง2อัน แต่แบบ 5g maxspeedมันไม่ทำงาน ผมต้องรอแพ็กเกจตัว4mb มันหมดระยะเวลาก่อน

อยากเปลี่ยนเป็น ais รายเดือนเป็นเติมเงิน

อยากปิดเบอร์รายเดือนแล้วเปลี่ยนไปใช้แบบเติมเงิน คือปิดยากมากอย่าหลงเข้ามาใช้นะคะ โทรแจ้งปิดก็ยากกว่าจะติดต่อพนักงานได้ พอเข้าไปที่สาขาเพื่อปิดก็ไม่ได้บอกระบบร่ม ให้รอ 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง แล้วเข้าไปที