ช่วยด้วยเมล Yahoo เข้าผ่านโน๊ตบุ๊คไม่ได้

ไม่รู้เกิดอะไรขึ้นค่ะ
เข้าผ่านมือถือได้
แต่เข้าผ่าน Crome / Outlook mail ของ notebook ไม่ได้
พยายามทำตามที่ Microsoft Support แนะนำโดยการส่งอีเมลนั้นเข้ามาให้เครื่องรู้จักแล้ว ก้อยัง signin ไม่ได้ค่ะ