อยากเปลี่ยนโปรเป็นโปรเก่าควรทำยังไงคะ

เงินตัดไปแล้วแต่ระบบขึ้นว่าไม่มีแพ็คเกจเสริมให้ ตามรูปเลยค่ะเสียความรู้สึกมาก จะซื้อเน็ตรายวันให้น้องไปใช้วันทัศนศึกษาวันนี้ค่ะช่วยตอบด่วนค่ะขอด่วนๆเลยนะคะ

คืองงว่าทำไมชอบมีการเก็บค่าบริการเพิ่มเติมจากเน็ตเดิมที่มีอยู่เเล้ว แล้วผมก็ไม่ได้ซื้อบริการอะไรเพิ่มเติมด้วยหรือว่ามีsmsว่ามีเก็บเพิ่มต้องคอยมาเช็คถึงเห็นว่ามีเก็บเพิ่มตกใจมาก ทั้งที่ไม่ได้สมัครอะไรเ

คือเติมเงินทรูในเเอปให้เเฟนไป100 ไม่ถึง3นาทีเหลือ37บาทเกิดอะไรขึ้นเน็ตก็ไม่ได้เปิด เน็ตคงเหลือก็ยังมีอยู่เกิดอะไรขึ้นซิมอื่นเติมเงินค่ายอื่นไม่เคยเป็นงี้ เเล้วพอเติมเงินไปข้อความสเเปมก็เข้าเต็มเลย