แพ็คเกจ ทรูเปลี่ยนให้เองต้องทำยังไงคะ

คือปกติเราใช้แพ็คเกจ 300 บาทต่อเดือน มีค่าภ่าษี 21 บาทรวมแล้วก็ 321 บาทต่อเดือน ในวันที่ 10 พฤษจิกายน 66 เค้าแจ้งมาว่าโปรโมชั่นที่ใช้ล่าสุดจะหมดในวันที่ 1 ธันวาคม แล้วทางทรูเค้านำเสนอโปรโมชั่นใหม่ เป็น เดือนละ 349 บาท นาน12เดือน จะมีผล 2 ธันวาคม อันนี้เค้าบังคับให้เราใช้เลย พอถึงวันนี้ตอนตี 3 แพ็คเกจก็ให้เราเริ่มใช้เลยทั้งๆที่เราไม่ต้องการ เราไม่ได้สมัคร ไม่มีการโทรมาถามหรืออะไรเลย จะยกเลิกก็ยกเลิกไม่ได้ แล้วเรามีบิลค้างของเดือนที่แล้ว 321 บาทยังมีเก็บค่าข้อความอะไรก็ไม่รู้ เราเลยต้องจ่ายของเดือนที่แล้ว 620 บาท ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร ต้องทำยังไงคะทั้งยกเลิกเน็ต ทั้งค่าบิลเก่าที่อยู่ๆก็มีค่าข้อความที่ต้องเสียตังเข้ามา เรายกเลิกข้อความที่เก็บตังไปแล้วค่ะ แต่มันรู้สึกหงุดหงิด โมโหอ่ะค่ะ เพราะยังไงก็ต้องจ่ายราคาเต็มที่ 620 บาท แต่แพ็คเกจใหม่ที่เราไม่ได้สมัครสิคะต้องทำยังไง