ใครซื้อแพ็คเน็ตทรูแล้วเป็นแบบนี้บ้าง

เราซื้อแพ็คเน็ตของทรู Up2u ALL cafe เมื่อสามวันก่อนและทันทีที่ซื้อก็จะมีข้อความส่งมาเพื่อสามารถรับเครื่องดื่มAllCafe ฟรี 6 แก้ว แต่ครั้งล่าสุดที่ซื้อไม่มีข้อความนั้นเข้ามาเลย โทรไป1242 ก็ไม่ได้ช่วยอะไร แบบนี้ต้องทำยังไงคะ