ทำไมเดี๋ยวนี้ True​Move ตอบแชทช้าทุกช่องทางเลย โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็เปลืองเวลามากกว่าจะมีคนรับสาย

ปกติถ้าเรามีปัญหาอะไรเราก็จะถามทางพันทิพย์ จะมีแอดมินมาตอบค่อนข้างเร็วกว่าที่อื่น แต่ตอนนี้ ถามแชทสดก็แล้ว พันทิพย์ก็แล้ว
รอข้ามวันข้ามคืน แถมมาตอบแบบขอไปที ไม่บอกรายละเอียดให้ครบ โทรคอลเซ็นเตอร์บางทีก็รอจนหมดเงินไปเยอะกว่าจะได้คุยกับพนักงาน
ปล.เราเป็นลูกค้าเก่าค่ายนี้มาหลายปีมากๆ เคยใช้ค่ายอื่นควบคู่กันไป สรุปแย่เหมือนกันทุกค่าย ก็เลยต้องอดทนใช้ทรูต่อไป แต่ขอเถอะ ลูกค้าเก่าก็คน ก็จ่ายเงินนะคะ

บางทีมีพนักงานโทรมาขายโปรลับ พอเราบอกว่าสนใจก็ค่อยมาบอกข้อจำกัดทีหลัง คือบอกตอนที่เราตกลงไปแล้ว ดีที่เราไหวตัวทันรีบบอกปฏิเสธไป แต่ตอนที่เราบอกว่าสนใจ คุยกับเราดีมากเลย พอบอกว่าไม่เอา คุยยังไม่ทันจบ ตัดสายทิ้งทันทีไม่มีสวัสดีหรือขอบคุณซักอย่าง
อบรมพนักงานขายหน่อยก็ดีนะคะ ไม่ใช่ว่าพอลูกค้าปฏิเสธก็ตัดสายทิ้งไปดื้อๆ เราว่าค่อนข้างไร้มารยาทนะ บางทีเราคุยกับเค้าสุภาพมากๆทั้งๆที่โดนรบกวนเวลานอน แต่อีกฝ่ายกลับแข็งทื่อใส่ บางทีก็รู้สึกตลก ว่าตกลงใครเป็นลูกค้ากันแน่ 😅😅😅

ปล.สุดท้าย ตอบแชทหลังไมค์เราซักทีค่ะ ขอแบบละเอียดด้วยนะคะ เพราะก็ถามไปละเอียดมาก อย่าไล่ให้ไปดูเองในแอป เพราะบางทีดูแล้วก็รายละเอียดโคตรน้อย

ไหนๆเราก็ใช้ค่ายคุณมาตลอด ทรีตเราแบบที่เราควรจะได้รับก็พอใจแล้วค่ะ