ประกันสังคมสงเคราะห์บุตร ในระบบขึ้นว่าอนุมัติจ่ายแล้วเต็มจำนวน+ย้อนหลัง แต่เข้าจริงแค่800

คือตอนนี้ลูกเรา4ขวบกว่า เลยพึ่งนึกไปยื่นประกันสังคมสงเคราะห์บุตรค่ะ  ส่งเอกสารครบ วันที่24/5/66  เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะได้ย้อนหลัง2ปี  แล้วเดือนแรกที่ประกันจ่ายคือวันที่ 31/07/66 จำนวนเงินที่เข้าในระบบ 17600  บาท (ที่เรากฎเช็คดู)   แต่เข้าจริงๆคือ800 บาท  วันนี้เราเลยลองโทรถามประกันสังคมดู  เขาบอกให้เราเอาสมุดบัญชีไปอัพย้อนหลังเพื่อเป็นหลักฐาน แต่มันหลายเดือนแล้ว เราสามารถใช้สเตทเม้นถ่ายเอกสารออกมาได้ไหมคะ  แล้วมีใครเคยเป็นแบบนี้บ้างไหมคะ