เปิดใช้ esim ais แล้วขึ้นไม่มีบริการ ไม่สามารถใช้งานได้

อยากทราบว่าจะทำอย่างไร ให้สามารถใช้ esim ais ที่อยู่ในไอโฟนได้ คือจริงๆมีอยู่อันนึงแล้วค่ะ แต่ซื้อซิมรายปีมาใช้อีก เพราะของเก่าจะหมดอายุ ปต่มันขึ้นมาว่าไม่มีบริการ หลังจากที่ทำ esim อันใหม่ ควรแก้ไขอย่างไรดีคะ