คอลเซ็นเตอร์ของกรุงไทยคุยไม่เหมือนกัน

กระทู้คำถาม

ธนาคารกรุงไทย ร้องทุกข์ ธนาคาร คุ้มครองผู้บริโภค

บัญชีฝากของเราถูกอาญัติ เมื่อวันพุธที่ 29/11/66 เราโทรหา คลอเซนเตอร์ของธนาคารกรุงไทย 02-111-1111
ได้รับข้อมูลมาว่าให้รอ 72 ชั่วโมง เพื่อรอพิจารณาการปลดอาญัติ และได้แนะนำให้ลองเข้าแอพบ่อยๆ
พอวันที่ 1/12/66 เลยโทรไปอีกรอบ คลอเซนเตอร์ก็บอกวนๆว่าให้ติดต่อตำรวจ และยื่นเอกสาร
แล้ววันที่ 29 ทำไมถึงบอกให้รอพิจารณาปลดอาญัติ แบบนี้เราต้องฟังใคร หรือทำยังไง
แล้วมาอาญัติบัญชีแบบไม่บอก เราสามารถฟ้องคืนได้มั้ย หรือทำยังไงได้บ้าง เพราะเสียเวลาเรามากเลย