ใช้คะแนน แลกไมล์ airasia แล้วใช้คะแนนไม่ได้ มีใครเป็นเหมือนกันไหมคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราได้แลกคะแนนจากธนาคารUOB มายังแอร์เอเชีย
แต่แต้มไม่ขึ้นในหน้าแรกค่ะ ขึ้นในหน้าairasia rewards ค่ะ 
ถ้าจะให้ขึ้นหน้าแรก ต้องทำอย่างไรค่ะ อยากใช้แลกตั๋วเครื่องบิน แต่ทำยังไงก็ก็ไม่ไดได้เลยค่ะ
ปล. เราย่อรูปไม่เป็นค่ะ 🙏🏻🥹