ติดต่อทรูยากมากมีใครพอจะทราบวิธีแก้ปัญหามั้ยคะ

เนื่องจากเราลงทะเบียนทรูมูฟแต่ทำซิมหายแต่ต้องใช้เบอร์โทรนี้ในการยืนยันตัวตน แต่ว่าเบอร์ยังไม่มีการโทรเข้าออกหรือเรียกว่าเปิดใช้งานจึงไม่สามารถทำเรื่องขอซิมใหม่ได้แบบนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หากต้องการใช้เบอร์เดิม