ซื้อลอตเตอรี่ จากแอพเป๋าตัง แต่ไม่สามารถขึ้นรางวัลได้

ก่อนอื่นผมก็ยอมรับว่าเป็นความสะเพร่าของตนเอง ที่ไม่ได้เช็ครางวัลทุกงวดนะครับ

           ผมถูกรางวัล ซึ่งก็ไม่ใช่รางวัลใหญ่อะไร   ก่อนที่แอพเป๋าตัง จะให้ผูกบัญชี ตอนที่รู้ว่าถูกรางวัลนั้น เมื่อกดดูรายละเอียด ในแอพแจ้งว่า
....การขึ้นรางวัลต้องใช้สลากฯใบจริงเท่านั้น คุณสามารถนำสลากฯใบจริงไปขึ้นรางวัลได้ที่ธนาคารกรุงไทย ธ.ก.ส. ออมสิน ทุกสาขา หรือสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล....

           ดังนั้นผมจึงไปที่ ธ.กรุงไทย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า มันเกิน 1 เดือน ต้องไปที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เท่านั้น

           จนกระทั่งผ่านมาหลายเดือน ผมจึงมีโอกาส ได้ไป กทม. จึงเข้าไปที่ สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เพื่อติดต่อ ขึ้นรางวัล แต่เจ้าหน้าที่ แจ้งว่า......ต้องนำสลากฯใบจริงมาเท่านั้น ถึงจะขึ้นรางวัลได้ ให้ผมไปหาสลากใบจริงมา....ผมก็งง ผมซื้อจากแอพเป๋าตัง สลากฯใบจริงอยู่ไหน แล้วผมจะไปหาได้ที่ไหนเจ้าหน้าที่บอกแค่ว่า....ไม่สามารถทำอะไรได้ เพราะผมไม่มีสลากใบจริง...

           ผมจึงอยากขอคำปรึกษาครับว่า ผมต้องทำอย่างไร ถึงจะขึ้นรางวัลได้ครับ  แอพเป๋าตัง ก็ของรัฐ สำนักงานสลากฯ ก็รัฐ แต่เจ้าหน้าที่ขึ้นเงิน บอกว่าใบที่ผมซื้อเป็นของร้านฝากขาย จึงไม่มีข้อมูล ถ้าผมอยากขึ้นรางวัลต้องหาใบจริงมา

..........แล้วผมจะไปหาใบจริงที่ไหน ในเมื่อซื้อในแอพเป๋าตัง........

ที่ตั้งกระทู้ มีจุดประสงค์ 
1. ระบาย
2. อยากได้คำแนะนำ
          ขอบคุณครับ ^___^