เติมเงินเข้าเบอร์โทรศัพท์แล้วโดนหักเงินค่าสม้ครเน็ตเพราะมีโปรเน็ตที่ติดมากับซิม

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

หมดก่อนที่กำหนดไว้ 2 ปี เหมือนทางแอพเค้าก็เด้งให้เราเติมเงิน เราก็อ๋อ สงสัยมีเงินค้างในระบบที่เราเคยยืมมาตอนโทร เราก็เติมเข้าไป แล้วเป็ดเน็ตใช้อีกครั้ง สรุปว่า aisหักเงินเราอีกครั้ง20บาทเราก็ เห็นแม

เติมเงินค่าเน็ตของดีแทคไว้ล่วงหน้าแล้ววแต่่ระบบไม่ต่อเน็ตให้แต่่กลับหักตังที่เติมไป คือเสียตังฟรีหรอคะ

จะกดยกเลิกแพ็กเกจเสริมอันเดิมคือต้องรอวันหมดอายุก่อนใช่ไหมเพราะตอนนี้กดยกเลิกไม่ได้คือว่าเน็ตของเราคือ2mb350เเล้วเน้ตมันตัดอัตโนมัติให้เลยไหมเมื่อเติมตังเข้าไปแล้วหรือยังไงเพราะจะเปลี่ยนแพ็กเกจกลัวมัน

สอบถามครับ ต้องการยกเลิก Joox Vip แบบรายเดือนต่ออายุอัติโนมัติ โดยที่ผมถูกหักเงินอัตโนมัติผ่านช่องทาง AIS แบบรายเดือน ซึ่งเป็นยอด 349 บ. 3 เดือนต่อ 1ครั้ง มาเป็นปีโดยที่ไม่ได้ใช้งาน แล้ววันนี้ผมได้ติด

ปกติใช้เน็ตซิม150บาททุกครั้งแต่เดือนก่อนไปสมัครแพ็คเสริมอีก180เพราะอยากเล่นเกมแรงๆพอมาเดือนนี้เห็นเน็ตมันเหลือน้อยเลยกดยกเลิกเพื่อกลับมาใช้เเพ็คเดิมที่ใช้ประจำแต่มันก็ไม่หักตังไปแถมดูดเงินเรื่อยๆด้วยค

ยกเลิกหน่อยค้ะข้อความมันจัเข้ามาว่า....... ตัดค่าบริการแพ็กเกจ NetSIM 88บ.ต่อสัปดาห์ เน็ตไม่อั้น1Mbps จำนวน 88.00 บาท ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง.... เหมือนเราเติมตังมันก้อห

ผมสมัครเน็ต Ais ไป ในเดือนแรก แต่เดือนสองผมต้องการเปลี่ยนโปร พอเติมเงินเข้าไปในซิม มันก็หักเงินเอง แบบนี้สามารถแจ้งยกเลิกและขอเงินคืนได้ไหมครับ