ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ All members เดิมได้

สวัสดีค่ะพี่ๆ คือหนูเป็นสมาชิก All members มานานแล้วค่ะ ตอนเเรกใช้ แอนดรอย ก็ยังเข้าแอพได้  เเต่พอเปลี่ยนมาใช้ไอโฟน มันไม่สามารถเข้าได้ค่ะ
พอใส่เบอร์มือถือ มันให้ไปที่ตั้งค่าติดตาม  เเต่ปกติก็ตั้งค่าติมตามอยู่แล้วค่ะ  เเต่พอกลับมาเข้าแอพ มันก็ขึ้นเหมือนเดิม  

มีใครพอทราบมั้ยคะ ว่าต้องแก้ไขปัญหายังไง🥲