แลกเน็ตทรูด้วยทรูพอยท์ไม่ได้

ทรูไอดีของผมมีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับมีอาการไม่เพิ่มมาหลายเดือนแล้วผมซื้อเน็ตหรือจ่ายของในเซเว่นเกิน 25 บาทมาตลอดแต่พอเข้ามาเช็คในทรูไอดีแล้วพ้อยท์ไม่ขึ้นเลยครับมีวิธีแก้ปัญหาไหม

เป็นลูกค้าทรูกรีนค่ะ เข้าเดือนที่ 4 จริงๆจะสามารถใช้สิทธิ ใช้ 5 ทรูพอยท์แลกอัปปริมาณเน็ต คูณ 1.2 แต่พอเข้าไปในแอป True ID แล้วไม่สามารถกดรับสิทธิได้ ลองเข้าในเว็บก็ขึ้นว่ามีผู้ใช้จำนวนมากให้ลองใหม่ ลอ

พอดีว่าพึ่งมาสังเกตว่าทรูพอยท์ตัวเองไม่ขึ้นมานานแล้วค่ะ ก่อนหน้านี้ไม่ได้สังเกตแต่ช่วงนี้ว่าจะเอาแต้มไปแลกแต่ทรูพอยท์ไม่ขึ้นเลย ปกติจ่ายค่าเน็ตรายเดือนแต้มต้องขึ้นใช่มั้ยค่ะ? หรือระบบเงื่อนไขการคิดแต้

เติมเน็ตเกิน25บาท มันไม่ขึ้น ต้องไปดูการ์ตูนถึงจะได้ พอได้มาจะเอาไปแลกก็แลกไม่ได้บอกเงื่อนไขไม่ตรงไม่ก็แลกแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่เห็นเป็น

หลังจากชำระค่าบริการ 3bb พอยท์ไม่ขึ้นมา2-3เดือนแล้ว รบกวนเช็คให้หน่อยคะ

คือไปดูมาแล้ว มีแต่แลกเกมส์ หรือหุ้นอะไรพวกนี้ แล้วก็แลกสิทธิ์ลุ้นทอง ลุ้นไอโฟน อยากถามว่านอกจากพวกนี้ แล้วมีสามารถโอนคะแนนไปแอพอื่น ได้ไหมค่ะ

ใช้เน็ตทรูครับ แต่ใช้จนเน็ตหมด ตอนนี้ความเร็วเน็ตช้ามาก อยากซื้อเพิ่มครับ เอาแค่สัก10วันก่อนจะตัดรอบบิลใหม่ก้พอ เคยพยายามซื้อในแอปแล้ว มันบอกว่าแพ็กเกจไม่รองรับอะครับ ถ้าใครมีประสบการณ์ รบกวนขอคำแน