แลกเน็ตทรูด้วยทรูพอยท์ไม่ได้

ทรูไอดีของผมมีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับมีอาการไม่เพิ่มมาหลายเดือนแล้วผมซื้อเน็ตหรือจ่ายของในเซเว่นเกิน 25 บาทมาตลอดแต่พอเข้ามาเช็คในทรูไอดีแล้วพ้อยท์ไม่ขึ้นเลยครับมีวิธีแก้ปัญหาไหม

เป็นลูกค้าทรูกรีนค่ะ เข้าเดือนที่ 4 จริงๆจะสามารถใช้สิทธิ ใช้ 5 ทรูพอยท์แลกอัปปริมาณเน็ต คูณ 1.2 แต่พอเข้าไปในแอป True ID แล้วไม่สามารถกดรับสิทธิได้ ลองเข้าในเว็บก็ขึ้นว่ามีผู้ใช้จำนวนมากให้ลองใหม่ ลอ

พอดีว่าพึ่งมาสังเกตว่าทรูพอยท์ตัวเองไม่ขึ้นมานานแล้วค่ะ ก่อนหน้านี้ไม่ได้สังเกตแต่ช่วงนี้ว่าจะเอาแต้มไปแลกแต่ทรูพอยท์ไม่ขึ้นเลย ปกติจ่ายค่าเน็ตรายเดือนแต้มต้องขึ้นใช่มั้ยค่ะ? หรือระบบเงื่อนไขการคิดแต้

เติมเน็ตเกิน25บาท มันไม่ขึ้น ต้องไปดูการ์ตูนถึงจะได้ พอได้มาจะเอาไปแลกก็แลกไม่ได้บอกเงื่อนไขไม่ตรงไม่ก็แลกแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่เห็นเป็น

กดรับสิทธิ์ iqivi vip โดยแลกจากทรูพ้อยท์ แต่smsมันไม่ขึ้นค่ะ แล้วต้องติดต่อทรูผ่านทางไหนได้บ้าง พอดีdmไปหลังไมค์ของทรูเซอร์วิสแต่ไม่ได้รับการตรวจสอบเลยค่ะ

อยากสอบถามค่ะว่า คือพอดีกดบัตรคอนเสิร์ตไทยทิกเก็ตใช้บัตรเดบิตTrue money mastercard แบบออนไลน์จ่าย(ในแอปทรูมันนี่) พอจะไปแลกบัตรอ่อน สามารถให้เค้าดูแบบออนไลน์ได้มั้ยคะ หรือต้องเอาบัตรจริง ถ้าเอาบัตรจริ

ดูในแอพมีแต่แลกเป็นส่วนลดของ kfc mc เซเว่น ฯลฯ ซึ่งก็ไม่รู้จะแลกอะไร เลยอยากแลกเป็นเงินคืนเข้าบัญชี หรือเป็นส่วนลดค่า net บ้าน ทำได้หรือไม่