กรุงไทย โอนเงินไม่เข้าทำยังไงหรอคะ

หลังจากธนาคารมีการปรับวงเงินการทำรายการผ่านแอพพลิเคชั่น/วัน วงเงินแต่ละธนาคารที่ผมได้รับมีดังนี้ กสิกรไทย 200,000/วัน อันนี้หลังๆ ไม่ค่อยได้ใช้ พอเข้าใจได้ มีเงินติดบัญชีไม่เกิน5พัน ไทยพาณิชย์ 2,0

เนื่องจากมีการโอนเงินจากK-Plusไม่รู้จักเจ้าของบัญชีจำนวน1000เข้าบัญชีTTBของผม ซึ่งคาดว่าเป็นการโอนผิดจากเจ้าของบัญชีต้นทาง กรณีแบบนี้ต้องทำอย่างไร พยายามแชทและส่งเมลติดต่อทั้งกสิกรและTTBแต่คำตอบไม่ชัด