ซิมais เงินติดลบทำยังไง

พอดีว่าเราไม่ได้ใช้ซิมaisนาน พอมาดูอีกทีคือมีเงินติดลบอยู่(เราน่าจะยืมไว้นานแล้วมั้งไม่แน่ใจ) พอเราเติมเงินเข้าไปมันก็หักไปตามระบบ ทีนี้เราเติมเงินสมัครเน็ตเสร็จแล้วก็กดดูเงินที่เหลือ แต่พอกดดูก็เห็นว่ามีเงินติดลบ เห็นว่าเราไปสมัครบริการยืมเงินไว้มั้ง แต่มันไม่ให้เรายกเลิกอ่ะ ช่วยหน่อยได้ไหม🥺