ทำไมสมัครเน็ตแล้วเน็ตช้ามากเหมือนสมัครแค่4mbpsเอง

คือผมสมัครเน็ตไป12mbps แล้วซื้อแพ็คเกจเสริมไปอีก20mbps แต่ว่าไม่ต่างกับผมเล่น8mbpsเลยครับ
เน็ตผมเอาไว้เล่นเกม+ทำงาน ทำงานได้ปกติเลยครับแต่พอเข้าไปเล่นเกมคือโหลดไม่ไปเลย เน็ตปิง400-900+
ตลอดเลยครับ ควรทำไงดีครับ
รีเครื่องหลายรอบมาก ปิดเปิดเน็ตแล้วครับดึงซิมออกใส่ใหม่แล้วโทรไปแจ้งศูนย์ก็แล้ว ทั้งๆที่สมัครเน็ตไม่ลดสปีด วอนผู้รู้ช่วยหน่อยครับ ผมซื้อไป2-3รอบละเสียเงินฟรีแล้วเน็ตก็เหมือนเดิม