ไปรษณีย์ไทย ต้องการความช่วยเหลือค่ะ

รอรับพัสดุค่ะ แต่เลขที่ตรวจสอบไม่ได้แล้วค่ะ
OV299311602TH
น่าจะเป็นไปรษณีย์มาส่งวันอาทิตย์ เลยตีกลับ
ผู้ส่งเค้าถามให้ว่า น่าจะไปอยู่ที่ไปรษณีย์ปากเกร็ด

*** โทรไปแล้วสายไม่ว่างค่ะ ***
คำถามค่ะ
1.จะทราบได้ยังไงว่าเอกสารยังอยู่ที่สาขา
2.สาขาปากเกร็ดไหน (มีสาขาไหนเป็นศูนย์คัดแยกโดยเฉพาะมั้ยคะ)
ขอบคุณค่ะ