ปัญหาย้ายค่าย True Move

ต้องการย้ายจาก True Move ตอนนี้ยังย้ายไม่ได้เลย สอบถามค่าบริการคงค้างก็ไม่มี ให้กดขอรหัสอีกรอบก็แจ้งว่ามียอดค้างบริการให้ใช้ทันใจเหมือนเดิม  ติดต่อเจ้าหน้าที่ในแอพ True iService รอคิวประมาณ1ชั่วโมง พอเข้ามาในสนทนาแชทแล้ว เจ้าหน้าที่ออกจากสนทนา ต้องรอคิวอีก ต้องทำอย่างไรครับครับกับบริการเครือข่ายนี้