True money wallet วอเลตเข้าไม่ได้ทำไงคะ

สวัสดีค่ะ มีใครเคยเจอเหมือนเราบ้างไหมคะ พอดีว่าเราจะเติมเกมเพื่อซื้อแพ็คในเกม เงินในวอเลตมีแค่ 40 บาท แล้วเหมือนเราน่าจะกดผิดเป็นแพ็คที่แพงที่สุดแล้วระบบมันสแกนหน้าจ่ายเงิน ซึ่งปกติถ้ายอดเงินในวอเลตไม

ขึ้นถอนเงิน SIPS TRUE MONEY CO.,LTD ไป 179บาท โดยไม่มีแจ้งเตือนใดๆ ผูกแอพ scb กับ truemoney แต่ก็ปิด "รายการชำระอัตโนมัติ" ไปดูในประวัติก็ไม่มี แล้วมันดึงไปง่ายเกิน อย่างน้อยน่าจะให้ใสรหัส

คือเราโดนโกงเงิน

ตามนั้นครับ ลองทุกวิธี ติดต่อ จนท ยากมากกก มีแต่บอท สงสัยคงจะได้ยกเลิกบริการ

จากกระทู้เดิม https://pantip.com/topic/43762415 https://pantip.com/topic/43798136 ทาง truemoney care แจ้งว่า หากส่งเอกสารเข้ามาที่ทรูมันนี่ครบถ้วนแล้ว เจ้าหน้าที่จะประสานงานไปยังฝ่ายกฏหมายของทรูมั

จากที่เเจ้งเจ้าหน้าที่ไปเเล้ว ส่งจดหมายทางอีเมลไปเเล้ว ตอนนี้ผ่านมา3วันเเล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้า ยอดเงินที่เเจ้งไปก็ยังไม่ได้คืน มันยังไงกันเเน่ครับ

ทำยังไงได้บ้างคะ ดึงเงินคืนได้มั้ย

เข้า truemoney ไม่ได้ ทั้งอัพเดตแอปทั้งรีใหม่แล้ว ยังขึ้น unable to process เหมือนเดิม