แอดเบอร์ในแอพ My AIS ล่าสุดไม่ได้ครับ

เมื่อวานมีข้อความจากaisส่งมาว่าลงทะเบียนซิมไม่สมบูรณ์(ตามรูปเลยค่ะ) แต่ซิมนี้เราใช้มา4ปี6เดือนแล้ว เราก็ลองทำตามวิธีที่เขาบอกทั้งวิธีที่1 และ2 แต่ปรากฏว่าเราทำวิธีที่1ไปแล้วมันขึ้นลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ

มีปัญหาตอนเข้าแอพ 3BB มาได้สักพักแล้วค่ะ มันขึ้นแบนเนอร์บอกให้ย้ายไปที่แอพ My AIS แต่ปัญหาคือ บัญชี 3BB ใช้ Email ปัจจุบัน แต่ใช้เบอร์เก่าของดีแทค ขึ้นต้นด้วย 081... (เราไม่ใช้งานแล้ว) เราเปลี่ยนเบอร