สอบถามการแก้ปัญหา เข้าไปตั้งค่าบัญชี GARENA ไม่ได้หน่อยครับ

สวัสดีค่ะ เจ้าของกระทู้ควรจะ ทำไงดีคะ คืออ... บัญชี Garena หลุดออก เเล้วเราจำเบอร์โทรศัพท์ที่เราใช้สมัครบัญชีนี้ได้ เเต่จำรหัสผ่านไม่ได้ เลยจะไปรีเซ็ตรหัสผ่าน เเต่ดัน...เบอร์โทรศัพท์ที่เราใช้สมัครบัญช

ผมมีปัญหาครับ คือผมสร้างไอดีROV (ล็อคอินด้วยเฟส) ที่นี้ผมไปเชื่อมกับ garena ทำให้รหัสRovผมเข้าได้ทั้งเฟสและGarena (เคยยกเลิกในตัวแอพgarenaแล้วแต่ไม่ได้)  ล่าสุดมีคนล็อคอินซ้อนผม แต่พอผมจะเข้าไปเป

สวัสดีครับ เรื่องเกิดตอนผมจะเล่น Rov กับเพื่อนครับผมใช้Garena id นี้มา6ปีแล้วครับแต่ไม่เคยมีปัญหาอะไรแต่อยู่ผมก้เข้า garena ไม่ได้พอผมเข้ามันบอกชื่อบัญชีไม่ถูก ผมเลยลองสมัครรหัสใหม่โดยใช้ชื่อเดิมของผม

คือจะเพิ่มบัญชีความปลอดภัยแต่พอทำไม่ได้ผล เพราะ qr code ก็ไม่ขึ้น และ แถม garena authenticator โหลดในมือถือก็ไม่มี  อย่างงี้พอจะมีวิธีแก้หรือหาแอพพวกนี้ไงครับพอดีจะสร้างความปลอดภัย หามาหลายวิธีไม

ติดต่อไปหลายวันแล้วไม่ตอบกลับสักที เมลหาย เข้าไม่ได้แจ้งเปลี่ยนเมลขอกู้รหัสเกมมาก็ไม่ได้เรื่องสักที อยากทราบว่าต้องรอนานแค่ไหนคะ