เกมในepic หายหมดเลย

อยากสอบถามว่า กรณีเกมใน epic หายทำยังไงครับพอดีตอนล็อคอินตอนแรกล็อคเมลปกติแต่มันขึ้นให้เชื่อมเมลกับepicพอเชื่อมกรอกไรเสร็จเกมในคลังหายหมดเลยครับอันนี้ต้องทำไงครับ 

ขึ้นแบบนี้เลยครับตอนล็อคอินก็ใส่ตามมันไปเพราะถ้าไม่ใส่ก็กดล็อคอินไม่ได้สักทีแต่พอทำไรเสร็จเกมในคลังหายหมดเลยครับ