เติมเงินแล้วไม่หัก

Truemove เราเป็นคนที่ใช้ซิมเติมเงินและเติมเน็ตแบบรายเดือนแต่ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าไปในซิมทรูระบบชอบหักเงินออกไปเองสมมุติเติมเงินไป50จะมีsmsส่งมาว่ามียอดคงเหลืือ50ไม่ถึงนาทีก็จะมีsmsส่งมาอีกว่ามียอดคง

มีข้อความแจ้งมาก่อนว่าจะต่ออายุเน็ตอัตโนมัติในวันที่19หลังเที่ยงคืน เราก็เติมเงินไว้315บาท แต่ค่าเน็ตรวมvat300บาท พอหลังเที่ยงคืนไม่ต่ออายุเน็ต แต่กลับมีข้อความจากทรูบอกว่าใช้เน็ตไปประมาณ20บาท และ50บา

เติมเงินจะจ่ายค่าเน็ต ปกติซิมจะหักทุกวันที่ 26 แต่เติมช้า มีข้อความเข้าว่าไม่สามารถหักค่าบริการได้ ให้สมัครใหม่ แล้วหลังจากนั้นไปเติมเงิน 200 บาท แต่เงินไม่เข้า ไม่รู้ว่ามันตัดไปอัตโนมัติหรือเปล่า แต่

คือปกติแพ็กเน็ตของเราจะหักให้อัตโนมัติถ้าในซิมมีเงินพอ แต่วันที่ซิมจะหัก ไม่ได้เติมเงินไว้ พึ่งได้เติมเมื่อสองวันที่ผ่านมาแต่ซิมไม่หักสักที ทำยังไงได้บ้าง ใครรู้ช่วยหน่อยค่ะ

ใช้ซิมเทพธอร์ของทรู 15Mbps 1ปี ​มันขึ้นว่าเน็ตหมดวันที่21/1/69 แต่วันนี้17/1/69 เน็ตใช้ไม่ได้แล้ว พอเติมเงินจะต่ออายุกดเบอร์ต่ออายุแต่มีข้อความเข้ามาว่าไม่สามารถสมัครแพ็กเก็จได้ เกิดจากอะไรครับ

เบอร์ 0965817847 เป็นซิมเทพ มีโปรเน็ตไม่อั้น15Mbps + โทรฟรีในเครือข่ายไม่อั้น+เบอร์อื่นฟรี60นาที/30วัน + WiFi นาน12รอบ คุณมี Internet คงเหลือไม่จำกัดจำนวน ใช้งานได้จนถึงวันที่ 18/01/2026 คือซิมเทพ 17

ผมเผลอกดยกเลิกต่อายุอัตโนมัติ แล้วผมหาซื้อไม่ได้ในแอพ truewallet จะต่ออายุยังไงได้บ้างครับ เพราะตัวอื่นก็แพง แต่อยากต่อเน็ตตัวนี้ 8mbps 200บาท 30วัน