True ปรับราคา ไม่มีแจ้งล่วงหน้า

เข้าเว็บ iservice กำลังจะจ่ายเงินค่าบริการ
เจอค่าเน็ตปรับราคาขึ้น 2 เท่า โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
ติดต่อไป call center แจ้งว่าจะปรับลดให้บิลถัดไป
แล้วบิลนี้ต้องจ่ายราคาเต็มหรอครับ?
ทำไมจะปรับราคาไม่แจ้งลูกค้าล่วงหน้าว่าต้องจ่ายเพิ่ม?