Make by kbank ใช้ไม่ได้??

ตามภาพเลยค่ะ โหลดแอพmakeแล้วใช้ไม่ได้ค่ะ คืองยังไม่ได้ทำไรเลยนะคะแค่ยืนยันตัวตนเสร็จแล้วขึ้นแบบนี้ เราตามเรื่องนี้มา2ปีกว่าเพราะเราอยากใช้แอพนี้ ไปที่สาขาก็บอกขอเบอร์ไว้เดี๋ยวติดต่อกลับก็ไม่เห็นติดต่อมา โทรไปcall centerถามหาเหตุผลที่ใช้แอพไม่ได้เพราะอะไร ก็บอกว่าบอกไม่ได้แนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์อื่นเช่น kplus เอ่อขอโทษนะคะคือโหลดแอพmakeก็คือต้องการใช้แอพmake ยังจะแนะนำให้ไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่น ใครเป็นแบบเราบ้างคะ คนรอบตัวใช้ได้กันปกติ พนักงานคนไหนบอกเหตุผลเราได้บอกทีค่ะ ไม่ใช่แนะนำให้ไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่น