บัตรเครดิต TTB โทรแจ้งก่อนเดินทางไปต่างประเทศแล้ว ทำไมยังมีปัญหา

โทรแจ้งทาง call center แล้ว 
ว่าจะมีการใช้งานที่ต่างประเทศ วันที่ 17-25 พย 2566 
แล้ววันนี้ข้อความเข้ามาว่า พบว่าธุรกรรมมีความเสียง จะให้ติดต่อ Call Center ทีไทยอย่างเดียว ในขณะที่ผมไม่ได้เปิดโรมมิ่งไป ไม่สามารถโทรกลับได้ และบัตรเครดิตใบนี้ มีความจำเป็นที่จะต้องใช้จ่ายค่าที่พักด้วย ขอสอบถามว่า กรณีนี้ ทางTTB จะดำเนินการแก้ไขอย่างไร