Dtac ลดสปีดเน็ต?

ตอนนี้ผมใช้เน็ตของ dtac 15mbps แบบไม่ลดสปีดเป็นรายเดือนช่วงต้นเดือนวิ่งปกติพอมา 2-3 วันนี้เน็ตไม่วิ่งเลยวิ่งแค่ 2-3 mbps อัปโหลดก็ด้วยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็บอกให้ไปเปลี่ยนซิมก็ทำแล้วรีเซ็ทสัญญาณก็แล้วไม่ใช่แค่ที่บ้านที่ทำงานก็เป็นเอาซิมไปใส่เครื่องอื่นก็เป็น ลองเทสสปีดเป็นช่วงตี 1 ก็ยังวิ่งเท่าเดิมคือ 3 mbps  ทั้งๆที่สัญญาณขึ้นเต็มทุกหลอด 4G+ ก็ขึ้นแต่เน็ตวิ่งแค่นี้?