พอดีเน้ตรายเดือนหมดวันที่13 ของทุกเดือนครับ เติมเงินเข้าซิมไปล่วงหน้าตั้งแต่วัน12

พอวันที่13 ระบบก็หักเงินเพื่อต่อเน็ตรายเดือนปกติ พอวันที่17 เน็ตใช้ไม่ได้เข้าไปดูใน My ais มันเขียนว่า แพ็จเกจนี้สิ้นสุดแล้ว ตังก็โดนหักไปแล้ว มันยังจะขึ้นว่าแพ็กเกจนี้ถูกระงับอีก ควรทำไงดีครับใครรับผิดชอบได้บ้าง มีสลิปเติมเงินหมดทุกอย่าง